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五一假期，高速路上車流如織，在這熱鬧繁忙的出行圖景中，不僅有游客奔赴遠(yuǎn)方的雀躍，更有交控守護(hù)者們緊張而有序的忙碌身影。從幫助粗心家人“急尋落單親人”助力團(tuán)圓，到為突發(fā)意外展開“緊急救援”與時間賽跑，一份寫滿責(zé)任與擔(dān)當(dāng)?shù)奈逡弧笆刈o(hù)清單”正徐徐展開，見證著他們?yōu)楸Ｕ系缆窌惩ㄅc出行安全所付出的不懈努力。

運(yùn)城公司

五一節(jié)假日，運(yùn)城公司全員堅守崗位，化身“多面手”，用暖心服務(wù)擦亮高速窗口服務(wù)“明信片”，書寫出一份特別的“守護(hù)清單”。

5月2日，垣曲西收費(fèi)站工作人員巡查拾得一部遺落手機(jī)，迅速上報。此時失主焦急來電，工作人員依據(jù)信息核實身份無誤后，當(dāng)即歸還，失主連連致謝。

5月3日15時29分，呼北高速河運(yùn)段河津方向，一輛越野車爆胎停應(yīng)急車道。路網(wǎng)運(yùn)行保障十一隊巡查人員頂著烈日熟練更換備胎，十幾分鐘后讓車輛重新上路，司機(jī)劉先生激動致謝。16時20分，在河運(yùn)段運(yùn)城方向，又一輛轎車因輪胎故障停靠路邊，工作人員迅速上前，一邊安撫司機(jī)，一邊高效更換備胎，讓車輛很快恢復(fù)正常，司機(jī)盛贊他們是“貼心人”。

大同公司

5月4日上午，王先生手持一面印有“拾金不昧品德高 熱情服務(wù)暖人心”的錦旗，專程來到大同公司陽高收費(fèi)站，向工作人員表達(dá)誠摯謝意。

5月1日晚8時許，收費(fèi)三班班長郭健梅在廣場巡查，發(fā)現(xiàn)地上有個棕色男士錢包。經(jīng)清點(diǎn)，內(nèi)有1700余元現(xiàn)金、多張銀行卡、醫(yī)保卡，還有一張次日的高鐵票。想到失主一定心急如焚，值班站長迅速通過證件信息聯(lián)系當(dāng)?shù)嘏沙鏊鶇f(xié)助尋人。經(jīng)過一番努力，終于與失主王先生取得聯(lián)系。

王先生回憶，接到電話時他還沒意識到錢包丟失，聽工作人員描述才驚覺。原來，當(dāng)晚他在收費(fèi)站廣場停車整理物品，錢包不慎滑落。找回錢包后，王先生當(dāng)即要拿出現(xiàn)金酬謝，被工作人員婉拒。為表感激，他特意送來錦旗。這面錦旗，不僅是對工作人員拾金不昧的認(rèn)可，更是對他們熱情服務(wù)的贊揚(yáng)。

晉南服務(wù)區(qū)公司

5月1日上午，關(guān)帝停車區(qū)工作人員王志琴日常巡查時，發(fā)現(xiàn)一位女士神色慌張、四處張望，還不時向過往車輛招手。王志琴判斷其可能遇到了困難，便主動上前詢問。

原來，王女士在停車區(qū)北區(qū)如廁，家人卻誤以為她已回到車上，駕車離去，將她獨(dú)自留在停車區(qū)。因未攜帶手機(jī)，王女士無法聯(lián)系家人，急得六神無主。

王志琴趕忙輕聲安慰，并將自己的手機(jī)借給王女士。電話接通后，王女士說明情況，家人十分焦急，立刻調(diào)轉(zhuǎn)車頭返回停車區(qū)。他們對王志琴的熱心相助感激不已，紛紛稱贊停車區(qū)工作人員服務(wù)貼心周到。這場意外的小插曲，在王志琴的熱心幫助下，畫上了圓滿的句號。

臨汾北公司

5月3日，臨汾北公司路網(wǎng)運(yùn)行保障五隊收到一封來自司乘人員的感謝信，字里行間流露出對巡查人員暖心服務(wù)的感激之情。

5月2日上午，路網(wǎng)運(yùn)行保障五隊巡查至隰縣方向K269處時，發(fā)現(xiàn)一輛打著雙閃的小型轎車停靠在應(yīng)急車道。經(jīng)詢問得知，司機(jī)薛女士一家四口自駕前往隰縣小西天景區(qū)途中，車輛突發(fā)引擎故障熄火。巡查人員根據(jù)經(jīng)驗初步判斷，車輛因電路系統(tǒng)故障無法啟動，緊急協(xié)調(diào)就近修理廠技術(shù)人員攜帶設(shè)備趕赴現(xiàn)場。待故障排除后，巡查人員還詳細(xì)檢查了車輛狀況，并為其規(guī)劃了安全行車路線。

“原本以為旅行計劃要泡湯了，多虧你們的及時救助和守護(hù)！”臨行前，薛女士握著巡查人員的手連聲道謝。

呂梁北公司

5月5日，一名貨車司機(jī)專程從陽泉趕來將寫有“真誠為百姓解難，熱情為人民服務(wù)”的錦旗送到路網(wǎng)運(yùn)行保障三隊工作人員手中，以此表達(dá)對工作人員的暖心幫助。

事情要回溯到5月3日14時56分，路保三隊巡查隊員發(fā)現(xiàn)在興縣東收費(fèi)站出口外廣場去往興縣匝道處，有一輛重型半掛牽引車側(cè)翻，通行受阻，所幸無人員傷亡。為防止二次事故，巡查隊員立即做好安全防護(hù)措施，并將車內(nèi)人員轉(zhuǎn)移至安全地帶。由于司機(jī)受到驚嚇，心情久久未能平靜，巡查隊員一邊安撫其情緒，一邊幫助聯(lián)系清障救援車輛。經(jīng)過一番合作努力，貨車終于被“扶正”，道路恢復(fù)正常通行。司機(jī)連連表示感謝。

供稿：運(yùn)城公司 大同公司 晉南服務(wù)區(qū)公司 臨汾北公司 呂梁北公司