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呂梁南公司

熱心推車助司乘 真誠服務(wù)暖人心

2月17日，呂梁南公司交城收費站上演了一幕溫馨的畫面，一輛小型客車駛?cè)氤隹谲嚨罆r突發(fā)故障無法行駛，工作人員迅速上前詢問情況，司機無奈地解釋：“不知道怎么回事，就是無法啟動”。為了保障車道通暢，值班人員立即組織人員疏導(dǎo)后方車輛，并及時幫助司機將故障車輛推出車道抵達廣場安全區(qū)域，做好安全防護措施，聯(lián)系附近修理廠維修人員前來處理。經(jīng)過修理后，車輛恢復(fù)了正常行駛，司機對工作人員貼心又高效地服務(wù)連聲道謝。

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深夜救援除險情

2月18日凌晨4時26分，靈丘至渾源方向的恒山隧道出口處，一輛貨車突發(fā)故障，急需救援。大同公司清障三隊迅速響應(yīng)，立即趕赴現(xiàn)場，迅速做好安全防護措施，隨即對故障貨車展開救援作業(yè)。經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn)，貨車傳動軸掉落，剩余的一段傳動軸處于不穩(wěn)定狀態(tài)，隨時可能甩出，情況十分危險。救援人員迅速拿起扳手，開始拆解半軸、解除剎車。成功排除了車輛的關(guān)鍵故障隱患后，救援隊員們通力合作，順利將故障貨車拖離高速，及時恢復(fù)道路正常通行。

晉城公司

緊急搶修危化品車輛

近日，晉城公司路網(wǎng)運行保障一隊的工作人員接到信息中心的緊急來電，得知濟源方向K1071+500七甲坡大橋上，一輛危化品車輛滯留，路肩大部分區(qū)域被占用，情況十分危急。工作人員立即趕赴現(xiàn)場，只見滯留車輛未設(shè)置任何防護措施，周圍車輛呼嘯而過，他們迅速在車輛后方規(guī)范擺放警示標志，做好防護措施。經(jīng)詢問得知，該車輛裝載著甲醇，因機械故障無法進行清障拖車，司機焦急地茫然無措。工作人員主動幫忙檢查車輛故障，查明是傳送軸故障導(dǎo)致。隨后，他們又幫忙聯(lián)系修理人員。經(jīng)過一個多小時的緊張搶修，車輛終于恢復(fù)正常運行。司機激動不已，緊緊握住當班人員的手連聲致謝。

忻州公司

危急時刻施援手 滅火救援顯擔當

2月20日上午11時30分，忻州公司黃道川收費站上演了一場驚心動魄又溫暖人心的救援行動。一輛滿載貨物的重型半掛車冒著滾滾濃煙，徑直駛出收費站出口超寬車道后停靠在外廣場，繼而右后輪胎竄出火苗，情況萬分危急。值班人員發(fā)現(xiàn)后，第一時間迅速反應(yīng)，使用滅火器快速上前進行滅火處置，待明火成功撲滅后，濃煙慢慢消散。但由于車輛右后輪制動系統(tǒng)故障，輪轂還處于高溫狀態(tài)，隨時有復(fù)燃可能，收費站工作人員便用水桶取水幫助司機對車輛進行二次降溫。經(jīng)過40多分鐘的緊急處置，車輛終于恢復(fù)正常。貨車司機緊緊握住收費站工作人員的手感激不已：“若不是你們不顧安危上前幫助滅火，后果真是不敢想象，謝謝你們”！（張宇霞 楊作鵬）

運城公司

化身“救火勇士” 護佑司乘平安

近日，一輛面包車在運城公司新絳收費站出口車道發(fā)生自燃，現(xiàn)場濃煙滾滾。當班收費員發(fā)現(xiàn)情況后立即啟動應(yīng)急處置預(yù)案，一組負責(zé)配合司機將車輛引導(dǎo)至外廣場空曠處，并攜帶滅火器對自燃車輛進行滅火；另一組及時擺放隔離墩，打開應(yīng)急車道，指揮過往車輛遠離起火車輛，防止二次事故發(fā)生，并迅速撥打119報警電話，及時報告火情。經(jīng)過20多分鐘的緊急處置，現(xiàn)場火情得到控制后，工作人員主動幫助司乘人員聯(lián)系附近修車廠，對自燃車輛進行維修檢查，確保車輛后續(xù)安全。

供稿：呂梁南公司 大同公司 晉城公司 忻州公司 運城公司