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12月13日，集團(tuán)公司召開(kāi)服務(wù)區(qū)“三優(yōu)六化”勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)安排部署會(huì)議，貫徹落實(shí)省委書(shū)記唐登杰在集團(tuán)公司數(shù)字化交通產(chǎn)業(yè)園調(diào)研時(shí)的講話(huà)精神，動(dòng)員服務(wù)區(qū)管理單位以更高標(biāo)準(zhǔn)、更實(shí)舉措，推動(dòng)服務(wù)區(qū)管理全方位提升。集團(tuán)公司黨委書(shū)記、董事長(zhǎng)武藝出席并講話(huà)，總經(jīng)理溫全貴主持，專(zhuān)職黨委副書(shū)記劉宏武宣讀《服務(wù)區(qū)“三優(yōu)六化”勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)方案》。集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)孫建秀、喬記剛、楊國(guó)華參加。

武藝在講話(huà)中指出，全面提升服務(wù)區(qū)管理服務(wù)水平，是更好履行打造人民滿(mǎn)意交通社會(huì)責(zé)任的必然要求，也是推動(dòng)集團(tuán)公司高質(zhì)量發(fā)展的現(xiàn)實(shí)需要。要深刻認(rèn)識(shí)開(kāi)展“三優(yōu)六化”勞動(dòng)競(jìng)賽的重要意義，緊緊錨定“服務(wù)優(yōu)質(zhì)”“環(huán)境優(yōu)美”“秩序優(yōu)良”目標(biāo)任務(wù)，持續(xù)擦亮服務(wù)窗口品牌，切實(shí)把高速公路服務(wù)區(qū)打造成為服務(wù)群眾美好出行的新載體、體驗(yàn)晉韻文化內(nèi)涵的新平臺(tái)、發(fā)展高速公路廊帶經(jīng)濟(jì)的新支點(diǎn)。

武藝強(qiáng)調(diào)，要做到服務(wù)理念特色化，改變“重建設(shè)、輕管理”“重經(jīng)營(yíng)、輕形象”“重投入、輕特色”的思維模式，把服務(wù)區(qū)打造成為地域文化展示的形象窗口。要做到管理規(guī)范化，加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化手冊(cè)培訓(xùn)宣貫，突出抓好環(huán)境衛(wèi)生整治，持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，積極樹(shù)立文明服務(wù)新形象。要做到流程標(biāo)準(zhǔn)化，把具體工作流程的執(zhí)行作為提升服務(wù)質(zhì)量的重要抓手，加強(qiáng)管理和定期檢查，讓“干凈整潔、舒適溫馨”成為常態(tài)。要做到團(tuán)隊(duì)專(zhuān)業(yè)化，分層分類(lèi)加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)化業(yè)務(wù)培訓(xùn)，積極開(kāi)展實(shí)操技能比武活動(dòng)，不斷提升員工職業(yè)素養(yǎng)和崗位能力。要做到設(shè)施人性化，做好咨詢(xún)接待、失物招領(lǐng)、行李寄存等便民服務(wù)，加快推進(jìn)“司機(jī)之家”建設(shè)，扎實(shí)推動(dòng)服務(wù)品質(zhì)全面提升。要做到手段信息化，加大服務(wù)區(qū)流量監(jiān)控、視頻監(jiān)控等設(shè)備布設(shè)密度，優(yōu)化智慧服務(wù)區(qū)管理平臺(tái)，提升服務(wù)區(qū)運(yùn)營(yíng)效率與服務(wù)便捷性。要切實(shí)加強(qiáng)對(duì)勞動(dòng)競(jìng)賽的組織領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化督促指導(dǎo)，注重統(tǒng)籌兼顧，加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)，確保圓滿(mǎn)完成勞動(dòng)競(jìng)賽各項(xiàng)任務(wù)。

溫全貴在講話(huà)中指出，要提高政治站位，堅(jiān)定決心信心，全力打好開(kāi)局戰(zhàn)，確保服務(wù)區(qū)環(huán)境質(zhì)量和服務(wù)品質(zhì)快速改觀、明顯提升、見(jiàn)到成效。要堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，全面精準(zhǔn)發(fā)力，以最快速度、最實(shí)舉措推動(dòng)“三優(yōu)”創(chuàng)建，全面提升公眾出行的滿(mǎn)意度和獲得感。要挖掘特色亮點(diǎn)，探索長(zhǎng)效機(jī)制，形成一批可復(fù)制可推廣的經(jīng)驗(yàn)做法，奮力推動(dòng)服務(wù)區(qū)環(huán)境質(zhì)量和服務(wù)品質(zhì)邁上新臺(tái)階。

會(huì)上，交投集團(tuán)、實(shí)業(yè)集團(tuán)、服務(wù)區(qū)公司、大營(yíng)服務(wù)區(qū)、襄汾服務(wù)區(qū)5家單位分別作表態(tài)發(fā)言。集團(tuán)公司助理級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，總部各部室、中心負(fù)責(zé)人及相關(guān)成員單位負(fù)責(zé)同志參加。