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在繁忙的高速公路上

演繹著一幕幕溫情脈脈的場景

在這些救助過程中

一句“幸好有你們”

一抹“安心的笑容”

一個“暖心的握手”

讓我們更加堅(jiān)定前行的步伐

故事一

11月28日，一輛開著雙閃的小客車停在忻州公司五寨收費(fèi)站廣場邊，司機(jī)焦急無助地站在車旁。

工作人員詢問后得知因道路積雪，車輛安裝了防滑鏈，司機(jī)想在上高速前拆掉防滑鏈，卻遇到了困難。工作人員指揮車輛停到安全地帶后，迅速拿來千斤頂?shù)裙ぞ撸瑓f(xié)助司機(jī)努力拆卸。經(jīng)過20分鐘的努力，工作人員幫司機(jī)將兩側(cè)輪胎的防滑鏈完好取下。臨行前，司機(jī)連聲道謝：“如果不是你們的熱心幫助，我都不知道怎么辦才好了，真是太感謝你們了！”（苗雨田 劉舒）

故事二

11月28日，一位司乘人員為大同公司梁莊收費(fèi)站送去了一份特殊的“禮物”——一封感謝信和一桶礦泉水，對前幾日受到的幫助表示由衷感謝。

故事三

11月21日下午，司乘人員朱先生一家將繡著“盡職盡責(zé) 貼心服務(wù) 熱情幫助 溫暖人心”的錦旗送到了中部公司西山特長隧道管理站應(yīng)急值守人員手中，表達(dá)對西山隧道應(yīng)急救援隊(duì)伍及時(shí)救援的感激之情。

事情發(fā)生在11月16日晚上，應(yīng)急值守人員接到監(jiān)控大廳出警電話，西山隧道上行K14+709處小型車輛爆胎，情況緊急，事故發(fā)生在超車道，且正值下班高峰期，造成車輛停滯堵塞。應(yīng)急人員火速到達(dá)事故現(xiàn)場后，司乘人員受到驚嚇不知所措，稍作安撫之后，值守人員分工合作，做好現(xiàn)場安全防護(hù)工作并幫司乘人員更換了備胎，司乘人員表達(dá)謝意后駕車安全駛離。

故事四

12月2日一大早，車主段先生帶著一面印有“拾金不昧”字樣的錦旗來到臨汾北公司環(huán)城養(yǎng)護(hù)工區(qū)，激動地表達(dá)著對工作人員的感激之情。

事情的起因是，11月29日下午，道路巡查員例行巡查至明曲路段時(shí)，發(fā)現(xiàn)路側(cè)掉落一個黑色皮包，包內(nèi)有手機(jī)、大量票據(jù)等重要物品，考慮到失主發(fā)現(xiàn)后非常著急，于是巡查員就在原地等候1個多小時(shí)后，仍未見失主聯(lián)系，就將皮包帶至站內(nèi)暫存。當(dāng)晚8時(shí)許車主發(fā)現(xiàn)皮包丟失，嘗試撥打了包內(nèi)手機(jī)，在核實(shí)該身份無誤后，根據(jù)其提供的地址將其安全寄還給失主。

故事五

11月30日，朔州公司路網(wǎng)運(yùn)行保障一隊(duì)收到一面印有“路見危難出手相救 愛心幫扶終身難忘”字樣的錦旗。

事發(fā)當(dāng)日上午10時(shí)，路網(wǎng)運(yùn)行保障一隊(duì)巡查員巡查至大同方向K507+300處，發(fā)現(xiàn)一輛小轎車停在閘道口，巡查人員立即上前詢問情況。經(jīng)了解，該車輪胎在行駛過程中突然爆胎，車上三位人員缺乏更換輪胎經(jīng)驗(yàn)，不知所措。巡查人員隨即拿出工具，為司乘更換備胎，同時(shí)向司乘普及在高速路上拋錨時(shí)的安全知識，經(jīng)過全力幫助，輪胎很快更換完畢，司乘人員對巡查人員的幫助表示由衷的感謝。

供稿：忻州公司 大同公司 中部公司 臨汾北公司 朔州公司