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太舊公司

2月20日晚，一輛載有38名乘客的大型客車受降雪影響滯留在東梁收費站外廣場。收費站工作人員迅速行動，以多項暖心措施將收費站變為“愛心驛站”，想滯留司乘“雪中之需”、解滯留司乘“雪中之急”。

在發現滯留大型客車后，工作人員第一時間將全部司乘引導至收費站駐地，開放辦公區域騰出可供滯留人員休息的場所，并為其準備了熱水、充電器、插線板等。了解到滯留司乘還未就餐后，職工食堂又為大家遞上了一碗碗熱氣騰騰的湯面。同時，積極協調地方賓館和高速交警，及時妥善安置滯留人員，一系列周到的安排，贏得了滯留司乘的一致稱贊。

呂梁南公司

2月20日，受降雪影響，呂梁南高速全線封閉，由河北開往陜西的5輛旅游大巴滯留在汾陽西收費站。知悉情況后，汾陽西收費站值班負責人組織工作人員熱情引導旅客前往會議室和餐廳休息，在會議室里，收費員化身服務員，有的為旅客泡面、有的為旅客倒水、有的拿來零食分給孩子們，同時為他們提供充電器、衛生紙等物品。熱情的笑容和細致的服務贏得了旅客的一致好評。下午14時左右，導游聯系好住處后，246名乘客再次乘車出發，臨行之際，駕駛員及車上旅客紛紛對高速公路工作人員的及時幫助表示感謝！（魏怡穎）

晉城公司

2月20日，晉城公司端氏收費站因降雪入口封閉，部分車輛滯留收費站外廣場。收費站積極開展志愿服務，讓春運返程的司乘感受到高速人的“熱辣滾燙”。

當日19時，端氏收費站外廣場滯留十余輛貨車，工作人員主動作為，積極為司乘提供手機充電、熱水等暖心服務。職工食堂還準備了熱氣騰騰的飯菜，邀請滯留司乘就餐，同時不斷安撫他們焦急的情緒，在寒冷的冬夜里，讓他們感受到了如家般的溫暖。此外，收費人員還向他們耐心細致地講解“晉e行”App，幫助司乘更高效快捷地掌握路況信息，科學合理規劃出行。臨行前他們紛紛對收費站的暖心幫助表達感謝。

供稿：太舊公司 呂梁南公司 晉城公司