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12月10日，我省迎來大范圍降雪并伴強(qiáng)降溫天氣，由于路面出現(xiàn)結(jié)冰現(xiàn)象，部分路段實行交通管制，導(dǎo)致車輛滯留在高速公路服務(wù)區(qū)。有這樣一群人，他們堅守崗位、履職盡責(zé)，他們無怨無悔、默默奉獻(xiàn)，和往常一樣全心全意為過往司乘熱情服務(wù)。

呂梁南公司

12月11日上午，受低溫降雪天氣影響，高速公路實行交通管制，導(dǎo)致一輛滿載旅客的大巴車滯留在呂梁南公司汾陽西收費站外廣場。知悉情況后，汾陽西收費站在做好除雪保暢工作的同時，用真情服務(wù)為滯留司乘排憂解難，開展“雪中送炭”志愿服務(wù)。在零下七八度的寒風(fēng)中，49名旅客因滯留時間過長，又冷又餓。汾陽西收費站立即邀請旅客去會議室休息，志愿者們一邊安慰滯留旅客的情緒，一邊為旅客提供方便面、熱水、暖手寶等。到了中午，又安排廚師為滯留旅客準(zhǔn)備了午餐。當(dāng)日12時59分，天氣好轉(zhuǎn)交通管制解除，49名旅客踏上了返程之路。滯留乘客連聲道謝，并為收費站人員的真誠舉動點贊。

實業(yè)集團(tuán)

暖心瞬間1：

12月10日晚9:45，17名客人滯留太原服務(wù)區(qū)，實業(yè)集團(tuán)太原分公司現(xiàn)場值班人員及時上報并聯(lián)系高速交警，經(jīng)過協(xié)商，調(diào)集警車，把17名客人送到當(dāng)?shù)刭e館住宿。

暖心瞬間2：

12月11日，太原東服務(wù)區(qū)高速石化加油站工作人員為滯留司乘送上熱水、方便面、雞蛋等愛心餐，滯留司乘紛紛夸贊天冷人心暖，雪中送溫情。

暖心瞬間3：

12月11日，一輛故障車打著雙閃停在吳城服務(wù)區(qū)西區(qū)廣場，司機(jī)正焦急打電話聯(lián)系拖車。實業(yè)集團(tuán)呂梁分公司現(xiàn)場人員在巡查時發(fā)現(xiàn)后，告知司機(jī)服務(wù)區(qū)就有汽修廠。隨后，在服務(wù)區(qū)工作人員的幫助下將故障車推到汽修廠進(jìn)行維修。

晉北服務(wù)區(qū)公司

12月10日傍晚，康莊服務(wù)區(qū)在登記滯留車輛、提示滯留人員過夜安全的過程中，發(fā)現(xiàn)一輛安徽牌照車輛上有一名幼兒。經(jīng)了解，該車輛是一對年輕夫婦帶著兩歲的孩子由陜西到河北途經(jīng)康莊服務(wù)區(qū)遇降雪被困。服務(wù)區(qū)當(dāng)即將他們安置到媽咪小屋，并為他們提供熱水、牛奶和雞蛋等食品。他們連聲感謝道：“這么大的雪，我們困在服務(wù)區(qū)勉強(qiáng)在車上過夜又冷又?jǐn)D，真擔(dān)心孩子會生病，山西高速服務(wù)區(qū)服務(wù)真好，幫我們渡過了難關(guān)，太感謝你們了！”

天寒地凍、交控情暖

漫漫歸途、餐風(fēng)沐雨

交控人愛心傳承、堅守依舊

用真情溫暖他們的回家之路

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