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路橋股份

貼心服務暖人心 司乘感謝送錦旗

近日，一面印有“助人為樂高風共贊 客人至上暖至人心”的錦旗和感謝信送到平榆公司分水嶺收費站，對工作人員的貼心服務表示衷心感謝。

原來是8月12日，一輛車停在收費站路中間因故障無法啟動，工作人員發(fā)現(xiàn)后立即上前查看并將情況上報，開啟備用車道將車輛推至安全區(qū)域。在車輛維修期間，工作人員將司機安排到候車廳，得知司機出來游玩后，熱情的向其介紹山西旅游景點，為司機提供更多的暢游信息。經(jīng)過6小時的維修，車輛終于重新啟動，司機握著他的手對工作人員熱情周到的服務連連稱贊。

太舊公司

燃油耗盡困高速  暖心救助解“油”愁

10月15日，一輛滿載48名司乘人員的大型客車因燃油耗盡滯留高速，太舊公司路網(wǎng)運行保障五中隊快速處置、及時救助，解決司乘的“燃油之急”，獲得連聲稱贊。

事發(fā)當時，巡查人員例行巡邏時，發(fā)現(xiàn)一輛旅游大巴打著雙閃停靠在應急車道內(nèi)且后方未擺放任何警示標志。見狀，巡查人員立即在故障車輛后方設置安全警示標志，做好安全防護并向駕駛員了解情況。經(jīng)詢問得知，該車輛駕駛員因出行前未對油量進行檢查，導致車輛行駛途中燃油耗盡無法繼續(xù)前進，只能停靠在應急車道內(nèi)。隨即，巡查人員一人留守現(xiàn)場維持秩序，一人驅(qū)車帶駕駛員到最近的服務區(qū)購買燃油。經(jīng)過半個小時，為大客車補充了應急燃油，車輛安全駛離。

供稿：路橋股份  太舊公司